よくある質問

申し込みに関する質問

申込みはどうすればいいですか？

まずはお電話下さい。担当スタッフがお客様の状況に合わせて、最適内容をご提案させて頂きます。
またメールでの受付もしております。
お問い合わせはこちら

受付時間は何時ですか？

9：00～20：00となっております。年中無休です。メールでのお問合せは24時間受け付けております。
お問い合わせはこちら

対応エリアはありますか？

青葉区、旭区、泉区、磯子区、神奈川区、金沢区、港南区、港北区、栄区、瀬谷区、都筑区、鶴見区、戸塚区、中区、西区、保土ヶ谷区、緑区、南区となります。

急いでいるんですが、当日の対応は可能ですか？

もちろん可能です。まずはお電話下さい。

お見積もりに関する質問

見積もりだけで費用はかかりますか？

一切かかりません。
無料でお見積もりさせて頂きます。

見積もり金額に納得ができない場合はキャンセルできますか？

お見積もり金額にご納得して頂いてからの作業になりますのでキャンセルできます。
キャンセル料金や、その他費用は一切かかりません。

回収に関する質問

1個からでも回収してもらえますか？

ご安心下さい。1個から回収しております。

買取りはして頂けるんですか？

ただいま買取強化中ですので、お気軽にお問合せ下さい。

回収してほしい物は梱包する必要はありますか？

いいえ、特にありません。当社スタッフが対応しますのでそのままで大丈夫です。ご安心下さい。

重い物（大きい物）でも回収してもらえますか？

重い物（大きい物）でもお家の中から不用品を回収致します。お気軽にご連絡下さい。

万が一、家電や家具の搬出作業中に床や壁が傷つくなどのトラブルが発生した場合はどうなりますか？

作業に関しましては細心の注意を払っております。万が一、不用品回収や引越し作業などで、建物や器物を損壊した場合は、お客様に対して最高5,000万円まで補償いたします。
保険会社：損害保険ジャパン最高支払限度額：5,000万円

ゴミ屋敷のようになっているのでが、お家の片付けもしてもらえますか？

お部屋やゴミ屋敷丸ごと1軒も不用品の回収対応をいたします。

遺品の整理をお願いしたいです。

まずは亡くなられた方のお部屋を丁寧に片付け、ご遺族への形見と不用品を選別させていただきます。
形見については真心をこめてご遺族の方にお戻しいたします。

お支払いに関する質問

お支払いはいつすればいいですか？

お支払いは作業完了後にお支払い頂きます。
お現金かクレジットカードでのお支払いをお選び頂けます。

領収書は、発行してもらえますか？

はい、発行いたします。領収書が必要な場合は、お気軽にお申し付け下さい。